Garantie

Couverture des consommables

Cartouche Québec garantit que ses produits sont couvert, à compter de la date d’achat, contre tout défaut de fabrication. Cette garantie est nulle et non avenue si le produit garanti est démonté ou si le produit est manipulé, entreposé ou utilisé de façon considérée comme anormale. Durant sa période de couverture, tout produit jugé défectueux par Cartouche Québec sera remplacé.

Couverture des appareils

Cartouche Québec garantit qu’en utilisation normale, leurs fournitures génériques, réusinées ou originales ne causeront aucun dommage, d’usure anormale ou de détérioration à l’appareil pour lesquels elles sont destinées. Tout dommage que l'utilisation des produits de Cartouche Québec pourrait avoir directement entraîné à un appareil doit être vérifié par ses techniciens ou ses sous-traitants.

Puces / Micrologiciel

Le client est responsable de désactiver les mises à jour de son appareil pour éviter les changements de micrologiciel (firmware). Les consommables déballés et/ou en utilisation qui deviendraient inopérants ne seront pas remplacés ou remboursés.

Nos consommables ne fonctionneront pas pour les adhérents du programme HP+ ainsi que les appareils HP terminant par "e" (ex. Officejet 4630e). Cette procédure est irrévocable. Aucun remplacement ou remboursement ne sera fait dans ce cas.

Durée

Toner/Laser/Tambour
1 an par Cartouche Québec

Jet d'encre
3 mois par Cartouche Québec

Original (OEM)
30 jours par Cartouche Québec
Ensuite par le fabricant selon ses conditions.

La responsabilité de Cartouche Québec est limitée au remplacement du consommable défectueux.

Aucune autre garantie explicite ou implicite n’existe.